Manajemen Operasional untuk semua organisasi
Sehari lalu saya mengikuti open class mengenai Manajemen Operasi dan Product Planning di IDS, Epicentrum. Karena sifatnya yang confidential maka saya sarikan saja y mengenai Manajemen Operasi :)
Manajemen Operasi tidak dapat lepas dari SIPOC
what is SIPOC ?
SIPOC
|
|
Supplier (S) --- INPUT (I) --- Processes (P) --- Output (O) ---- Customer (C)
|
|
Setiap kegiatan operasi dan biasanya di manufaktur, SIPOC akan selalu ada. Apabila Outputnya Produk atau Jasa, maka ini mempengaruhi bagaimana Prosesnya (P).
Apabila outputnya produk, biasanya prosesnya mengandung usaha-usaha : Capacity planning, inventory, quality management (ISO, dll), Supply chain management, hingga PPIC.
Apabila outputnya Jasa, biasanya prosesnya mengandung usaha-usaha terkait : SOP, Service Level Agreement, seeking feedback from customer, etc.
Meskipun untuk bidang2 output produk, usaha-usaha yang ada di bidang jasa juga ada.
Diskusi lebih lanjut perlu dilakukan :D
